Question en attente de réponse
Abonnement 10 GO
Bonjour,
J'ai un forfait cm mobile à 15e99 par mois.
Il y a quelques temps déjà, j'ai reçu un Sms proposant de changer mon forfait de 5Go à 10Go.
Il semble que cela n'est pas fonctionné.
Le conseiller crédit mutuel me dit que se n'est pas normal...
Prouvez- vous m'expliquer pourquoi je ne suis pas à 10GO.
Merci
Réponse
Bonjour Marion,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucun sms proposant une migration.
Toutefois, le forfait Prompto 10 Go à 15,99€ avec l'avantage CB est tout à fait disponible en changement d'offre.
Cette modification est disponible depuis :
- l'agence CIC,
- l'espace client,
- le service client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Présentation des numéros appelant
Je n'ais pas l'affichage des numéros des personnes qui m'appelle c'est chiant -
Présentation numéro appelant ne fonctionne pas
Comment forcer l'action de l'option "présentation du numéro" et contacter un humain du service client ? -
je n'est pas l'option pour activé appels par wifi sur mon espace client ligne 0761606026, merci de faire le néccéssaire,
Vous serait il possible de me l'activé rapidement...
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