Question en attente de réponse
Je suis en Espagne et je n'arrive pas à utiliser internet !! Je n'ai aucun réseau
Je suis arrivé en Espagne hier je n'ai pas de réseau
Je peux appeler sur des numéros français mais je n'ai pas accès à mes 5 go d'interne
Réponses
Bonjour,
Oui l'itinéraire est activé et j'ai bien redémarré mon téléphone plusieurs fois
Bonsoir Yanis,
Je reprends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau.
Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Avez-vous également fait cela ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement.Bonjour Yousef, Je viens de vous activer l'option "Voix premium" (voix Wifi/voix 4G) sur votre ligne, elle est gratuite. Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à... -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
