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Retour d'un voyage en Amérique d'un mois et demi ma carte SIM bloquée ?
Depuis mon retour d'un voyage aux USA ce matin ma carte SIM est toujuurs inative/bloquée, dès l'allumage de mon téléphone on ne me demande plus le code d'activation de ma SIM et mon réseau en mode "recherche de réseau". J'ai déjà fait les manipulations évoquée dans les autres messages sans succès.
Pouvez-vous m'aider car je ne peux pas vous joindre vu ma SIM bloquée !
Bonjour Marie,
Si vous utilisez l'IPhone 5S, je vous invite à rechercher le réseau de la manière suivante :
- RÉGLAGES
- OPÉRATEUR
- Désactiver le mode AUTOMATIQUE
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau "NRJ MOBILE" sans aucune ponctuation
Une fois le réseau enregistré, je vous invite à effectuer un appel en composant le 777 (messagerie vocale).
N'hésitez pas à nous en informer en cas d'échec.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir,
je n'arrive pas à trouver la désactivation du mode automatique de mon opérateur sur mon mobile 5S
Bonjour Marie,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse a été apportée par le service technique, lors de votre appel d'aujourd'hui.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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