Question en attente de réponse
Recharge data 4G
Bonjour, ma consommation web 4G arrive à échéance, j’aimerais la recharger en urgence avant renouvellement de mon forfait. Comment faire ? Merci
Réponse
Bonjour Marie Cecile,
Je constate que vous disposez encore de 3Go et que votre forfait se renouvelle tous les 3 de chaque mois.
Cependant, le rétablissement du débit web n'est possible qu'une fois toute votre enveloppe consommée. Vous pouvez trouver les informations sur le fonctionnement du web dans votre forfait sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.
Une fois votre enveloppe atteinte, un SMS est envoyé pour effectuer le rétablissement du débit.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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