Question en attente de réponse
carte d'identité en cours d'analyse depuis 4 jours
Je viens de recevoir un mail pour finaliser ma commande (carte d'identité à fournir).
Cette dernière est en cours d'analyse depuis 4 jours et je ne peux pas la renvoyer .
Que faire ?
Nº de commande : 436xxxxxxxxx
Réponse
Bonjour David,
Après analyse de votre commande, je constate l'envoi de votre pièce d'identité le 23/08/19.
Cette dernière est donc bien en notre possession et sera traitée dans les plus brefs délais.
En effet, un délai de 72 heures ouvrées est nécessaire au traitement de vos pièces justificatives par le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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