Question en attente de réponse
Pas de réseau téléphonique à mon domicile, perte du réseau en Allemagne, comment faire poir choisir mon opérateur ?
Mon compagnon chez Orange a du réseau à notre domicile, tandis que moi avec CIC mobile je ne capte pas.
Par ailleurs, lorsque je passe en Allemagne (nous sommes frontaliers) impossible d'utiliser mon téléphone !
Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Adelaide,
Il m'est possible de vous rappeler pour vérifier cela avec vous ou vous mettre en relation avec notre service technique si cela est nécessaire.
Je vous recontacte de suite par message privé afin d'avoir un numéro de rappel et vos disponibilités. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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