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piece d'identité en cours de validation avec nouveau mail reçu commande n°43697xxxxxx
bonjour,
vous m'avaez demandé une pièce d'identité je l'ai deja envoyée le le 23 aout vous me la redemandez aujourd'hui sinon commande annulée cependant il est marqué en cours de validation.....impossible d'en envoyer une autre. de plus je dois envoyé la carte de la personne majeure qui paie ou la carte du titulaire de la ligne ( enfant mineur)?
merci d'avance de votre réponse
Bonjour Théo,
Je vous confirme que la commande a bien été validée ainsi que la pièce d'identité du titulaire de la ligne. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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