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Question en attente de réponse

Impossible de régler ma facture par CB via votre site internet

TONY M.
TONY M.

TONY M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
je ne parviens pas à valider mon règlement de 19.99€ par CB via votre site internet. Pourriez-vous me contacter pour réaliser cette opération par téléphone?
Cdlt,
TM

Réponse

Bonjour Tony,

Je constate plusieurs essais pour le paiement de votre dette par CB. Il y a eu un échec lors de l'autorisation de prélèvement lors de votre paiement.

L'anomalie ne provient pas de nos services et nous ne pouvons agir sur les données de votre carte bancaire.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque concernant la carte.

Pour information, votre dette a également été représentée le 23/08/2019. S'il n'y a pas de rejet, la ligne se remettra en service le 03/09/2019.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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