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Question en attente de réponse

Mon portable ne trouve plus de réseau où que je sois, j'ai déjà enlevé la SIM etc, que faire ?

Erwann M.
Erwann M.

Erwann M.

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points

Savez-vous pourquoi je n'ai plus accès au réseau ? Puis-je avoir une nouvelle carte SIM ?

Réponse

Bonjour Erwann,

Vous me signalez être en absence de réseau sur votre LG K8 2017 Titane.

Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur PLUS.
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
  • Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
  • Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX.
  • Appuyez sur OUI.
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
  • Sélectionnez le réseau "CREDIT MUTUEL MOBILE " sans ponctuation

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».

Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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