Bonjour Emilie,
La recherche manuelle étant infructueuse, pouvez - vous m'indiquer si le code PIN est bien demandé lors de démarrage de votre mobile ?
Si oui, afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (sim dans un autre mobile ou autre sim dans votre mobile).
Dans l'attente du retour du test, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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