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Question en attente de réponse

la manipulation demandé ne fonctionne pas j ai toujours pas résau

EMILIE C.
EMILIE C.

EMILIE C.

Niveau
0
6 / 100
points

la manipulation demandé ne fonctionne pas cela presque que 15 jours et par contre pour payé pas de souci je ne peut vous contacter par téléphone

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

La recherche manuelle étant infructueuse, pouvez - vous m'indiquer si le code PIN est bien demandé lors de démarrage de votre mobile ?

Si oui, afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (sim dans un autre mobile ou autre sim dans votre mobile).

Dans l'attente du retour du test, je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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