Question en attente de réponse
Comment changer de réseau car mon domicile n'est couvert que par Orange et ce n'est pas le paramètre de mon compte ?
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement mobile chez NRJ mobile qui a été activé ce 22 août. Lors d'un déplacement hors de chez moi, j'ai pu recevoir les sms m'informant de mes code personnels . Cependant, je ne capte pas le réseau depuis mon domicile car il est en zone blanche tous opérateurs sauf Orange. Il faut donc que mon réseau par défaut soit Orange et ce n'est à l'évidence pas le cas.
Pouvez-vous me mettre en relation par courriel avec le service technique ?
Je ne suis évidemment pas joignable sur mon mobile et je n'ai pas de téléphone fixe.
Vous remerciant,
Réponse
Bonjour Fabrice,
Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse de résidence et vous communiquer toutes les informations liées au traitement de votre demande.
A tout de suite,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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