Question en attente de réponse
comment activer ma 4g sur mon samsung s9 à l étranger sachant que j ai bien tout activé ?
J ai bien activé mes données itinérance ainsi que les données mobile, j ai le droit à 5giga à l'étranger pourtant.
Réponses
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Bonjour Kevin,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez effectivement d'une enveloppe data de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
De plus, une option internationale est bien active.
Dans quel pays vous trouvez-vous?
A très vite,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Je suis en Espagne, et je pense pas que ce soit un problème de téléphone parce que quand j étais chez orange ma 4g marchait à l étranger. Et y a 2 mois j étais à mykonos en Grèce et la 4g ne marchait pas non plus
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Kevin,
Je vais vous envoyer un message privé afin d'obtenir un numéro auquel vous joindre.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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Kevin,
Je viens de vous contacter et de vous mettre en relation avec notre support technique, qui va effectuer des manipulations avec vous.
En espérant qu'ils trouvent une solution à votre problématique.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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