Question en attente de réponse
Demande changement de réseaux
Bonjour,
J'ai acquis un forfait NRJ mobile la semaine dernière. Mais j'ai un problème de réseau, en effet, à mon domicile et sur mon lieu de travail, je ne capte pas de 4G. J'étais chez Bouygues avant et cela fonctionnait très bien. Serait il possible de modifier mon réseau ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Nathan et bienvenue !
Je viens de vérifier la couverture réseau sur Mérignac, elle est bonne.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement. -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
