Question en attente de réponse
Avec NRJ MOBILE, comment changer pour le réseau Orange ?
Depuis l'incendie de l'antenne relais de Bourg-Saint-Andéol samedi 24 août, je ne peux plus appeler avec mon forfait NRJ MOBILE, ni envoyer de SMS/MMS, ni utiliser l'Internet (2G/3G/4G). Les opérateurs touchés sont SFR, Bouygues et Free. Orange n'est pas impacté par cette panne. Comment puis-je passer avec NRJ MOBILE sur le réseau Orange en urgence ? Merci.
Réponse
Bonjour Marie,
Désolé pour les pannes impactant l'usage de votre ligne. Je vous envoie de suite un e-mail, pour mettre en place un rendez-vous avec un technicien réseau afin qu'il effectue le diagnostic pour intervenir.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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