Question en attente de réponse
Chargement samsung a40
Bonjour depuis 2 semaine mon samsung Galaxy a40 ne charge pas ou charge très mal 2 jour pour le charger. Le téléphone a 3 mois et j aimerai trouver une solutions.
Merci
Réponse
Bonjour Steven,
Afin de comprendre ce qui se passe sur votre mobile, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- La batterie et le chargeur sont d'origine ? Certains chargeurs ou batteries disponibles dans le commerce sont compatibles mais ne fournissent pas la même puissance de charge qu'un chargeur ou une batterie officiel de la même marque du mobile. Si vous utilisez une batterie ou un chargeur non-officiel (qui n'est pas de la même marque que le mobile), la prise de charge peut donc être plus longue.
- Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
- Le chargeur ou le port de charge paraissent endommagés ou déformés ?
Je vous invite à charger le mobile avec un autre chargeur, sur une autre prise (murale ou USB). Quel résultat obtenez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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