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Activation ligne pourquoi devoir appeler un numéro payant ? J'ai déjà fais le nécessaire en ligne mais toujours pas act
J'ai besoin d'activer la ligne j'ai fais le nécessaire mais toujours pas active. Pouvez vous accélérer les choses ? Merci
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Karim,
Je constate sur votre commande que vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation.
De ce fait, votre ligne s'activera automatiquement 14 jours après le passage en livré de votre commande (qui s'est fait depuis le 23 août 2019).
Pour plus d'information, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Bonne journée à vous.
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne suis pas d'accord car j'avais choisi de l'activer moi meme du coup je perd 14 jours alors j'en ai besoin de suite . Vous pouvez pas l'activer ?
- Anonyme
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Bonjour Karim,
Après vérification, je ne pourrais pas activer votre ligne pour une raison informatique.
En effet, comme dit précédemment, lors de votre souscription vous avez coché la case " je ne souhaite pas utiliser ma ligne avant la fin du délai de rétractation" et il est nécessaire de patienter les 14 jours après le passage en livré.
Je suis navrée du délai d'attente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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