Question en attente de réponse
Problème de supplément de facture
Bonjour, Je suis au Canada. J'ai du payer 53 Euros pour réactiver ma carte SIM. Il y a deux appels qui semblent être responsables du supplément. Pourtant, ce sont des appels en partance du Canada vers le Québec. Mon forfait inclue l'option Internationale - 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse. Je n'y comprends rien. Merci, Francis Lacombe.
Réponse
Bonjour Francis,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous me confirmiez votre numéro de ligne. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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