Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de souscrire au forfait Nrj Mobile 60Go récemment mais ma 4G ne marche pas du tout, comment faire?
J’ai un iphone 6S et depuis le début de mon forfait, je n’ai pas accès à internet avec la 4G.
Réponse
Bonjour Jianfen,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Je vais vous aider. Dans un premier temps il va être nécessaire de vérifier la configuration d'accès internet de votre Iphone.
Pour configurer vote mobile je vous invite à suivre le pas à pas de la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Si après avoir redémarré le mobile, vous ne constatez toujours pas de connexion, merci de revenir vers l'assistance mobile pour qu'un technicien réseau effectue un diagnostic.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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