Bonjour Salah,
Désolé pour les incidents de réception que vous rencontrez. Compte tenu de la description de votre panne, il faut qu'un technicien réseau intervienne et effectue un diagnostic.
Je vous envoie de suite un mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client