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Question en attente de réponse

Comment bloque mon forfait pour ne pas depasserdépasser

ADEL G.
ADEL G.

ADEL G.

Niveau
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1 / 100
point

Je ne veux pas que mon fils dépasse son forfait de 2 euros

Réponse

Bonjour Adel,

Après analyse de la ligne renseignée dans votre profil, je constate que le forfait souscrit Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo à 2 EUR n'est pas illimité et effectivement les usages au-delà du contenu seront facturés en hors forfait.

Il existe une option de blocage des numéros surtaxés gratuite qui permet de bloquer les appels et SMS vers les numéros surtaxés, mais ne s'agissant pas d'un forfait bloqué, le blocage au-delà du forfait n'est pas possible.

Si vous souhaitez que j'active cette option, je vous invite à revenir vers moi, sinon n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté.

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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