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Question en attente de réponse

Comment bloqué ma consommation hors forfait

MAHFOUDH R.
MAHFOUDH R.

MAHFOUDH R.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MAHFOUDH R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

J'aimerais bloqué ma surconsommation, et utiliser juste ce que j'ai dans mon enveloppe forfait.

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Mahfoudh,

Nous n'avons pas la possibilité de bloquer votre hors forfait, car vous avez un plafond autorisé de 23€ que je ne peux pas modifier.
Pour en savoir plus à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous:

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Pour vous permettre de suivre vos consommations depuis votre mobile je vous invite à composer le 700, si vous souhaitez le consulter depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous:

https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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