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Question en attente de réponse
Bonjour, mon identifiant pour me connecter à l'espace client est bloqué suite au fait que j'ai essayé de me connecter avec le bon identifiant et mot de passe, comment puis-je le débloquer ? Merci.
Réponses
Bonjour Garvey,
Vous devez vous connecter au site : http://www.nrjmobile.fr.
L'identifiant est votre numéro de ligne.
Avez-vous besoin que je demande la réinitialisation du mot de passe ou arrivez-vous à présent à vous connecter ?
Si vous êtes toujours bloqué, avez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Message d’erreur : identifiant bloquer,
j’ai juste besoin que vous le débloquiez s’il vous plaît
Je vais vous réinitialiser le code confidentiel par SMS ou par mail. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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