Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de 4g avec nouvelle carte sim nrj mobile

TANIA L.
TANIA L.

TANIA L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Je n'ai pas d'accès 4g avec la nouvelle carte sim insérée ce matin, dans les réseaux disponibles n'apparaissent que de la 3g maximum (alors que domicile couvert par la 4g). De plus lorsqu'on m'appelle l'interlocuteur tombe sur mon répondeur directement.

Réponse

Bonjour Tania,

En effet, je constate que votre portabilité est en cours actuellement .

Un délai de 48h est nécessaire afin que les services s'ouvrent correctement.

Je vous invite à patienter à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?