Question en attente de réponse
Problème de rion
BONJOUR,
je souhaierais changer d'opérateur mais a chaque fois on me dit que le champ RIO est invalide, comment dois-je procéder ? .... J'ai vraiment était très satisfait de votre service jusque là alors s'il vous plait faite en sorte que je ne sois pas déçu sinon je ne reprendrai plus d'offre chez vous .
Autre question , estce que la AuchanTélécom fait partie de votre groupe ?
Respectueusement,
HUBERT CHAPPOT
Réponse
Bonjour Hubert,
En effet, Auchan Telecom et NRJ Mobile sont deux marques différentes de l'opérateur Euro Information Telecom.
C'est la raison pour laquelle la portabilité que vous tentez d'effectuer de NRJ Mobile vers Auchan Telecom n'aboutit pas et que vous rencontrez le message d'erreur indiquant le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) comme incorrect.
Afin d'évaluer vos besoins et vous proposer une offre adaptée, je vous joins dans quelques instants.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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