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Question en attente de réponse

mon numéro rio n'est pas valide

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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point

Bonjour
Je désire prendre un forfait chez AUCHAN et le numéro RIO que vous m'envoyait par le 3179 est déclaré non valide lorsque je remplie les document d'AUCHAN.
Merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Christian,

Je vois que vous êtes actuellement sur la marque NRJ Mobile. Je vous informe que les marques NRJ Mobile et Auchan télecom appartiennent au même opérateur à savoir Euro Information Telecom. C'est la raison pour laquelle votre code RIO est non valide car c'est le même opérateur. Je vois également que votre ligne est en cours de résiliation par un autre opérateur.

Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes, j'en suis sincèrement désolé.

Je vous souhaite une très bonne journée et restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.

A bientôt chez NRJ Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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