Bonsoir Noella,
Je constate que votre facture rejetée le 19 août a été représentée. La remise en service est prévue pour le 31 août.
Pour la rétablir plus rapidement, je vous propose de payer la somme de 19,98 euros par carte bancaire. Les étapes pour procéder au paiement sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
La remise en service prend jusqu'à deux heures. La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour la prise en compte de la remise en service.
Si vous payez par carte bancaire, le montant réglé deux fois sera régularisé sous forme d'avoir sur les prochaines factures s'il n'y a pas de rejet de la représentation.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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