Question en attente de réponse
impossibilite de commander nouvelle sim suite a un vol de tel
accès restreint au compte alors que je suis la parent payant et non l utilisateur
Réponse
Bonjour Julie,
Je constate que vous avez pu finalement commander votre carte SIM hier soir.
Elle vous parviendra dans un délai de 48 à 72 heures et les délais postaux.
A réception, il faudra l'activer depuis votre Espace Client et elle sera active dans un délai de deux heures maximum. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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