Question en attente de réponse
Malgré le changement de carte sim
Ma box 4g fonctionne tres mal depuis maintenant 1mois et demi,jai eu un technicien par telephone qui ma changé ma carte sim et ma envoyé une nouvelle. toujours le meme probleme pres de 80 secondes pour ouvrir une page internet et cela commence vraiment a m'enerver serieusement parce que cela viens de chez vous qui brider la conexion puisque jai une une carte sim multisurf de chez sfr et quand je l'insere en remplacement de la votre nrj mobile c'est le bonheur,je paie depuis bientot 1 an 29.99 euros je vais resiler et jespere avoir un geste commercial pour cette gene .
Réponse
Bonsoir El Kaim,
Je comprends tout à fait votre insatisfaction. Pour vous apporter une assistance, je dois vous mettre en relation avec notre équipe technique. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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