Question en attente de réponse
forfait mobile pour le Canada
Je suis au Canada depuis 2 semaines et vais y rester jusqu'au 30/04/2020;
En arrivant sur place, j'ai souscrit l'option A1 quand vous m'avez proposée. Est-il possible de renouveler cette option pour toute la durée de mon séjour ?
OU sinon, quel forfait proposez-vous pour un usage illimité voix/SMS/MMS + internet minimum à 20 Go à partir de l'étranger ?
Vos concurrents proposent tous des forfaits, je ne retrouve rien chez vous...
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Myriam,
Je constate que vous avez souscrit à deux reprises le 29 août une recharge voyage avec appels, SMS illimités et 1Go de DATA pour les USA, le Canada et la Suisse. Celle-ci est valable 21 jours. Nous n'avons pas d'options ou recharges voyages pour une durée plus longue.
Dans le cas où vous souhaitez utiliser les MMS, vous serez facturée. Vous pouvez consulter la tarification sur le lien : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2... (page 13).
Concernant votre souhait de changer le forfait, nous n'avons pas d'offres compatibles, j'en suis navrée.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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