Question en attente de réponse
comment régler facture cdiscount mobile sans accès à l'espace client
bonjour, par quels moyens puis-je régler ma facture impayée pour mon forfait NRJmobile acheté sur CDISCOUNTmobile et que j'ai résilié.
De ce fait, je n'ai plus accès à mon espace client NRJmobile. Merci
Réponse
Bonjour Cécile,
Vous pouvez régler votre facture par chèque en envoyant votre règlement au Service Client :
Cdiscount Mobile
Service Client
53098 Laval Cedex 9
Le numéro de votre ligne doit figurer au dos du chèque.
Vous pouvez également demander la représentation de votre prélèvement à un conseiller de l'Assistance Mobile ou encore contacter le 09 69 360 200 (non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h00 à 9h00 pour régler par CB.
Si vous souhaitez patienter pour régler la facture, votre dossier sera transmis à une société de recouvrement qui prendra contact avec vous.
A la clôture du plan de relance, 10 euros de frais sont appliqués et seront visibles sur la facture de clôture.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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