Question en attente de réponse
Pas de réseau à mon domicile depuis que je suis à nrj mobile
J’étais chez orange, réseau 4g à fond chez moi.
J’ai été chez nrj mobile car on m’a certifié que ça passait sur le réseau orange, sfr et Bouygues . Depuis que je suis chez nrj mobile. Presque pas de réseau. 3g au minimum et parfais aucuns service.donc mon téléphone ne se cale pas sur orange.
Y a t’il des réglages réseau à faire depuis le téléphone?
Merci
Réponse
Bonjour Alexandra,
Des pertes aléatoires de réseau ne sont généralement pas liées au paramétrage du mobile.
Ces perturbations peuvent trouver leurs origines dans la couverture réseau dans votre secteur ou éventuellement d'un défaut de Sim ou d'une anomalie logiciel causée par une mise à jour mal installé ou au contraire une mise à jour en attente sur votre mobile.
Je vous invite à vérifier si une mise à jour est en attente d'installation sur votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me confirmer votre adresse postale complète en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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