Peut-t-on m'appeler au 07xxxxxx10 pour la ligne 07xxxxxx66 qui est HS actuellement?

Bonjour Preetam,

Je constate que votre ligne est remise en service depuis hier, le 1er septembre.

Afin de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.

Si votre téléphone est un Samsung Galaxy J7, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau via : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau > Sélectionner manuellement> patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « Cdiscount Mobile » (sans point ni tirets, votre offre utilisant les antennes SFR). N'hésitez pas à choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.

Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.

Passez une bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Preetam,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Bénédicte vous a répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

Lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2076689-viens-faire-paiement-25-cb-hier-ligne-fonctionne

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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