Question en attente de réponse
Assistance technique réseau
Bonjour,
De gros problèmes de réception à mon domicile avec le réseau SFR.
Réseau indisponible, appels coupés en plein milieu, réception 4g affiché mais impossible d'ouvrir un simple MMS... Connexion internet ultra lente...
Le contrat stipule que je dois avoir accès à un réseau et ce n'est pas le cas.
Pouvez vous me changer de réseau pour voir si les autres font mieux?
Merci
Réponse
Bonjour Benjamin,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vous apporter la solution la plus adaptée, j'ai besoin que vous me confirmiez certains éléments de votre ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite,
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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