Question en attente de réponse
commande annulée sans motif
bonjour ma commande auchan telecom a été annulée quelques minutes après la souscription, sans motif. aucune explication fournie par l'assistance téléphonique. commande 437113150350
Réponse
Bonjour Stépahne,
Je vous confirme que votre commande a été annulée, car notre outil d'analyse de risque a détecté une souscription à l'étranger.
Pour qu'elle soit validée, je vous invite à effectuer la souscription depuis la France ou alors de ne pas utiliser de VPN.
Merci pour votre compréhension, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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