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Question en attente de réponse

email de signature électronique toujours non reçu

JIAYI Z.
JIAYI Z.

JIAYI Z.

Niveau
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points

Bonjour, je vous ai téléphoné plusieurs fois pour m'envoyer une fois plus mais je n'ai toujours pas reçu l'email de signature électronique(ni dans les SPAM)et je sais pas où se trouve le problème. Pour vous informer, mon numéro de compte est 437121742064 et mon adresse email est zjy2101287@163.com. Je suis un peu pressée, merci en avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Jiayi,

Je vous invite dans ce cas à nous transmettre votre contrat signé par mail à l'adresse suivante:
justificatifs@nrjmobile.fr

Pour obtenir votre contrat, rendez-vous sur le suivi de votre commande sur le lien suivant:
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Cliquez sur votre commande
Cliquez sur "Visualiser votre contrat NRJ Mobile"
Sur le suivi de votre commande vous pourrez également télécharger vos pièces justificatives.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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