Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de formfait vers un autre avec plus de data et en illimité à moins de 6 €; Est ce possible?
Je viens de souscrire à ce forfait mobile 3 h appels +200 Mb de data. Mais je souhaite évoluer vers un autre forfait de moins de 6 euros mais avec plus d'avantages en data et appels
Réponses
Bonjour Jeff et bienvenue !
Sur la ligne renseignée dans votre profil (le numéro se terminant par 21), le forfait souscrit est le forfait Cdiscount mobile appels, sms et mms en illimité + 50 Go d'internet - sans engagement - 4.99€ pendant 6 mois, puis 15.99€par mois.
Il n'est pas possible de modifier ce forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Céline pour ton intervention rapide. Mais, je parlai de l'autre ligne, ma troisième, se terminant par 83
Bonjour Jeff,
La ligne étant suspendue, je ne peux pas voir les forfaits disponibles.
Une fois que la ligne sera réactivée, vous pourrez changer de forfait directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
