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Question en attente de réponse

pourquoi mon forfait avec remise n'est-il pas appliqué ?

EMMANUELLE C.
EMMANUELLE C.

EMMANUELLE C.

Niveau
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3 / 100
points

Pourquoi n'ai-je pas ce mois-ci le bon tarif avec la remise de mon offre promotionnelle ?

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

En effet une anomalie au niveau de toutes les factures a été repéré cette après midi, mais rassurez-vous nous avons bloqué les prélèvements pour ne pas vous impacter, et le nécessaire sera fait au plus vite. Vous allez recevoir un SMS qui vous tiendra informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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