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Cette question a été résolue

Pourquoi ma facture box est déjà passée à 40€ au lieu de 9,99€? Je n'ai souscrit l'abonnement qu'en mars 2019

VALERIE L.
VALERIE L.

VALERIE L.

Niveau
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34 / 100
points

S'agit-il d'une erreur ou ai-je mal compris mon offre?

Bonjour Valérie,

En effet une anomalie au niveau de toutes les factures a été repéré cette après midi, mais rassurez-vous nous avons bloqué les prélèvements pour ne pas vous impacter, et le nécessaire sera fait au plus vite.
Vous allez recevoir un SMS qui vous tiendra informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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