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DANIELLE G.
DANIELLE G.

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Bonjour
Nouvelle client j'ai pris une offre à 15.99 euros pendant un an par mois et je vois que sur la première facture vous me prélevez 17.55 euros
Il n'y a aucune raison, aucun supplément ni option
Merci de bien vouloir rectifier
Cordialement

Réponse

Bonjour Danielle,

En effet une anomalie au niveau de toutes les factures a été repéré cette après midi, mais rassurez-vous nous avons bloqué les prélèvements pour ne pas vous impacter, et le nécessaire sera fait au plus vite. Vous allez recevoir un SMS qui vous tiendra informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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