Question en attente de réponse
Bonjour Je suis à l’étranger et je ne peux pas utiliser inter’et Merci de votre réponse
Mon forfait est fini et je n’ai pas d’internet
Réponse
Bonjour Rosa-Maria,
Je constate effectivement que vous avez atteint l'enveloppe internet disponible en Europe et DOM. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'effectuer une recharge internet à l'étranger.
Je remarque également que vous avez effectué une demande d'activation de l'option internationale avec web, cette dernière va vous permettre d'utiliser internet cependant, l'utilisation va passer en hors forfait au tarif de 0,0072 €/Mo.
L'activation de cette option peut prendre jusqu'à 48 heures maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Anastasie a répondu
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