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Question en attente de réponse

Je voulais savoir comment on fait pour modifier mon adresse et mon adresse mail

VANESSA B.
VANESSA B.

VANESSA B.

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J'ai changé mon nom de famille ,adresse et aussi mon adresse mail

Réponse

Bonjour Vanessa,

Vous avez la possibilité de mettre à jour vos coordonnées directement depuis votre Espace Client NRJ Mobile. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Concernant le changement de nom de famille, il est nécessaire de nous faire parvenir le justificatif de changement de nom, un courrier explicatif ainsi que la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9.

Une fois les documents réceptionnés, le changement sera pris en compte sous 48 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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