Question en attente de réponse
Comment savoir le réseau sur le lequel nous sommes ?
J'aimerai savoir sur quel réseau je me trouve car la où je suis je capte très mal. Serait t-il possible de passer sur le réseau de orange ?
Réponse
Bonjour Luigi,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En effet, je constate que votre ligne s'est activée ce jour.
Après vérification je constate que vous êtes positionné sur un réseau SFR.
Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 24 heures.
Ce délai permet à tous vos usages de s'installer.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement.
Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si une anomalie persiste.
Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active....
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...Bonjour Anne sophie, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre...
-
