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Cette question a été résolue

Confirmation de resiliation forfait 4G

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 716 fois
question
q

Bonjour,
J ai envoyé ma demande de resiliation par RAR mi aout, j ai recu l accusé de reception mais aucune confirmation de resiliation depuis. Comment savoir si elle est effective?
Merci

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme la réception par nos services le 23/08/2019 de votre courrier de résiliation.

Votre engagement sur cette ligne prend fin le 05/10/2019. De ce fait, la résiliation que vous avez demandée entraînera nécessairement des frais correspondant à toutes les mensualités restantes. Nos services ont donc tenté en vain de vous contacter afin de savoir si vous validiez la résiliation avec frais.

N'ayant pas réussi à vous joindre, la résiliation a été programmée pour la date de fin d'engagement, c'est-à-dire le 05/10/2019.

Souhaitez-vous une résiliation avec frais dès aujourd'hui ou une résiliation sans frais au 05/10/2019 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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