Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

option box

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai reçu une facture de 32 euros alors que je n'ai qu'une seule option à 10 euros j'avais une autre option à 12 euros mais je l'ai desactivée en juillet et suite au pb de facturation d'hier je n'ai pas la nouvelle facture détaillée concernant ces 32 euros
Pouvez vous me dire à quoi correspondent ces 12 euros supplémentaires
Merci

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59270 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Cécile,

Les factures éditées en ce début de semaine sont erronées. Celles-ci ne contiennent pas vos remises "Promotion nouveau client" et "Remise client mobile". Nous avons donc bloqué l'ensemble de ces prélèvements.

Je vous invite à ne pas tenir compte de cette facture.Vous serez alerté par SMS au cours de la journée.

Une nouvelle facture s'éditera au bon montant.

Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?