Bonjour Emilie,
La Poste ne nous avait pas confirmé la livraison de votre commande, c'est pourquoi la portabilité n'avait pas eu lieu.
Je vais confirmer manuellement la livraison.
Je peux redemander la portabilité.
Le plus tôt que je peux la mettre en place c'est dans 3 jours ouvrés, conformément aux obligations de l'organisme national gérant les portabilités.
Si je demande la portabilité aujourd'hui, elle peut être effective le lundi 16 septembre. Cela vous conviendrait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile