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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Cette question a été résolue

Ma messagerie ne s’active plus pour les appel entrant

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis qlq semaines , personne ne peut me laisser de message. J’ai vidé ma messagerie, je l’ai activée en suivant la procédure de personnalisation mais rien n’y fait.

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.

Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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