Bonjour Ekaterina,
Si vous êtes certaine du paramétrage de l'APN MMS et que vos données mobiles fonctionnent correctement, vous devriez en effet pouvoir ouvrir les MMS.
Une mise en relation avec notre service technique s'avère nécessaire pour diagnostiquer et résoudre ce dysfonctionnement.
Je vous invite à nous appeler au 00339 69 360 200 depuis une ligne différente de la vôtre si possible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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