Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Échelonner paiement facture

ALEXIS M.
ALEXIS M.

ALEXIS M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour ayant eu souci de santé je ne suis pas en mesure de payer mes 2 derniers mois de factures de suite puis je échelonner en 2 fois avec premier paiement vers le 27 septembre car sans téléphone serait fortement embêté
Merci pour vos réponses

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je suis au regret de vous informer que nous n'avons pas la possibilité de vous proposer un échelonnement de paiement, le montant de votre dette n'étant pas assez élevé.

Par ailleurs, je tiens à vous informer que, sans règlement de votre impayé avant le 17/09/2019, votre ligne sera résiliée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?