Question en attente de réponse
suis-je assuré si mon téléphone est cassé
j'étais dans le bus, le chauffeur a freiné brusquement, mon téléphone est tombé et s'est brisé
Réponse
Bonjour Magali,
Je suis au regret de vous informer que la réparation suite à un bris n'est jamais prise en charge par les constructeurs.
Pour ce faire, il est nécessaire que l'appareil concerné soit assuré auprès d'un assureur.
Pour plus d'informations sur la garantie constructeur, je vous invite à consulter ce site : https://www.samsung.com/fr/support/warranty
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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