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Cette question a été résolue

Aucun réseau après activation de ma carte sim

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

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Bonjour
Ma commande numéro 437098697686 de ma carte sim est en statut active dans mon compte, j'ai eu un courriel avec mon code d'activation mais aucun sms pour rentrer ce code d'activation or je n'ai toujours aucun réseau ni reçu aucun Sms me confirmant l'activation de la ligne mais seulement un Sms me confirmant que ma ligne sera activée aujourd'hui 12.09.19. Mon ancien opérateur est bien inactif également depuis ce matin.
J'ai bien introduit ma carte sim dans mon téléphone il y'a maintenant 7h et toujours aucun réseau .

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Cyril,

Je suis navré du délai d'activation de votre ligne suite à sa portabilité.

Après vérification sur votre ligne, je vois des SMS et des consommations internet.
Est-ce que vous me confirmez que votre ligne est maintenant fonctionnelle ?

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

Niveau
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Ma ligne était en effet fonctionnelle et il me suffisait juste d'activer le réseau mobile dans les paramètres de mon smartphone
Merci beaucoup

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